Il ritmo frenetico delle transazioni mondiali lascia sempre meno tempo al contatto umano.
Non sottovalutiamo la forza di Internet e di tutti i mezzi informatici a nostra disposizione, anzi, in azienda li usiamo costantemente, cercando di essere sempre all’avanguardia.
Ma su qualcosa siamo rimasti tradizionalisti: il contatto azienda-cliente deve esser instaurato dai nostri agenti che lo accompagnano giorno dopo giorno e lo seguono di pari passo alle tecnologie informatiche che completano la nostra offerta e il nostro customer care.
I nostri agenti hanno grande capacità di ascolto e di empatia, doti di comunicazione verbali e di sintesi.
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